Company profile

Fondata da Microsoft nel 1996, viene per la prima volta quotata al NASDAQ nel 1999, quando Microsoft immette sul mercato il 17% delle azioni per raccogliere il capitale destinato allo sviluppo business e marketing.  In seguito è acquisita da USA Networks e nel 2003 entra a far parte della divisione IAC Travel del colosso mondiale dell'e-commerce IAC/Interactive Corp di Barry Diller.

Il 9 agosto 2005 si perfeziona la scissione da IAC/Interactive Corp ed Expedia, Inc. diventa una società indipendente quotata al NASDAQ con il simbolo EXPE con un portafoglio di marchi nel settore viaggi: Expedia.com®, i siti internazionali di Expedia, Hotels.com^TM, Hotwire®, Classic Custom Vacations®, Expedia® Corporate Travel e Trip Advisor^TM. Questi brand coprono diversi segmenti di mercato, dai viaggi a tariffe ridotte di Hotwire alle vacanze di lusso ai Carabi, alle Hawaii proposte da Classic Custom Vacations.

 

Interval International®, HSN®, Ticketmaster®, Match.com®, LendingTree®, Ask Jeeves® e altre società di e-commerce restano invece nel Gruppo IAC.

 

Obiettivo della nuova società è quello di mantenere la leadership nel settore dei viaggi online e dei pacchetti vacanze. Expedia, Inc. è stata infatti la prima società di e-travel a mettere a punto una tecnologia sofisticata ed innovativa che consente di prenotare un biglietto aereo, un hotel o un'attrazione con un'unica transazione. Inoltre, Expedia si differenzia dai competitor grazie al proprio motore di ricerca e di tariffazione di biglietti aerei che permette agli utenti di beneficiare di un'offerta più ampia e di un maggiore controllo degli itinerari di volo.

 

Oltre che leader sul piano tecnologico, Expedia vanta oggi una connessione diretta con i sistemi di prenotazione degli hotel che consente di ridurre i costi delle transazioni e di migliorare l'accesso al servizio.

 

Nel 2007 il valore delle transazioni di Expedia Inc. è stato di 19 miliardi di dollari, con una crescita delle transazioni nel mondo del 16% nel terzo trimestre 2007 rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. La crescita in Europa è stata invece ancora maggiore, con un +47% riguardo il valore delle transazioni rispetto al terzo trimestre del 2006 e con un aumento del profitto lordo pari al 27%.

 

 

 

 

Expedia in Italia

 

Expedia, presente in Italia dal 2001 con sede a Milano e, dal 2006, anche a Roma, è la prima società di e-commerce in Italia che offre un servizio di prenotazione e acquisto di viaggi online sicuro e conveniente.

 

In Italia, Expedia ha registrato tassi di sviluppo a tre cifre, con una crescita annua fino a 5 volte superiore a quella del mercato italiano dell'e-travel, pari al 100% annuo.

 
Expedia.it ha un'interfaccia intuitiva, che permette ai navigatori di effettuare le proprie scelte in modo semplice e veloce. La media mensile di utenti che visitano www.expedia.it è arrivata ora a quasi 3 milioni.

 

Grazie al programma di affiliazione di Expedia, le agenzie di viaggio tradizionali hanno la possibilità di usufruire di ottime commissioni (consultabili sul sito)per la prenotazione di hotel, voli, autonoleggio e attrazioni garantendo al contempo, al cliente finale, prodotti di qualità a prezzi assolutamente competitivi. Ma soprattutto le adv convenzionate possono sfruttare tutti i vantaggi dati da una banca dati di 80.000 hotel in tutto il mondo, per trovare in modo semplice e veloce il miglior prodotto possibile.

 

Expedia.it si distingue dagli altri operatori presenti in Italia anche per la qualità del servizio di vendita e post-vendita. Call center dedicati, infatti, sono attivi in Lombardia, Emilia Romagna e Toscana, dove oltre 70 addetti sono a disposizione degli utenti per fornire ogni informazione riguardante i servizi offerti da Expedia in Italia.

 

 

 

 

L'Offerta

 

Expedia offre una gamma completa di servizi per viaggi in tutto il mondo con tariffe competitive per hotel, voli, autonoleggio e attrazioni turistiche per soddisfare le esigenze di ogni viaggiatore.

 

Fattore chiave del successo di Expedia è avere scelto un sistema che consente l'abbinamento di componenti di viaggio "fai da te" che meglio soddisfano le esigenze della nuova generazione di turisti, con il miglior rapporto qualità-prezzo. L'acquirente può, infatti, combinare, secondo le proprie esigenze, viaggio aereo, autonoleggio, sistemazione alberghiera, assicurazione e ingressi per le attrazioni previste nel luogo di destinazione. La possibilità di creare soluzioni personalizzate e flessibili è molto apprezzata dai clienti Expedia. Expedia garantisce ai propri clienti la tranquillità di un'esperienza d'acquisto sicura e conveniente, grazie all'utilizzo dei più riconosciuti protocolli di sicurezza e ad un network di affiliazioni e partnership a livello mondiale. Inoltre, poiché generalmente la disponibilità massima di una carta di credito è limitata, Expedia  mette a disposizione dei propri utenti la funzionalità "split payments" che consente di pagare l'ammontare del viaggio prenotato con diverse carte di credito.

 

Il sito italiano di Expedia permette di prenotare voli aerei per tutte le destinazioni mondiali alle migliori tariffe, con prezzi trasparenti, che includono tutte le tasse e tariffe applicabili. Inoltre, prenotando un volo con Expedia è possibile non solo scegliere in anticipo il posto che si preferisce, ad esempio corridoio o finestrino, ma anche esprimere le proprie preferenze gastronomiche o dietetiche ordinando magari un pasto vegetariano.

 

Con Expedia è possibile riservare camere di hotel, al massimo 8, presso le più prestigiose catene alberghiere del mondo e usufruire di 80.000 hotel in più di 4.000 località. Expedia offre inoltre la possibilità di noleggiare un'auto in migliaia di città e di usufruire delle migliori tariffe sul mercato, comprensive di chilometraggio illimitato. Inoltre è possibile trovare altri servizi di viaggio tra cui la possibilità di acquistare crociere, pacchetti vacanza, traghetti e di sottoscrivere assicurazioni.

 

Il viaggio può essere completato con la prenotazione di attrazioni nella città del soggiorno, per esempio escursioni, cene, concerti. Questo servizio risulta particolarmente utile poiché consente di risparmiare tempo, evitare aumenti di prezzo e assicurarsi biglietti per eventi particolarmente richiesti.

 

Per assistere completamente i viaggiatori, nel sito sono presenti alcuni strumenti utili per il viaggio e consultabili gratuitamente come, ad esempio, orari e informazioni in tempo reale sui voli, situazione meteo sempre aggiornata nel mondo, un pratico euro-convertitore, dettagliate mappe e un utile vademecum per la salute e la sicurezza del viaggiatore.

 

 

 

 

 

 

 

Ufficio Stampa Expedia Italy

 

Chiara De Lio                                                          Michele Maschio

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